为深入贯彻落实“九解一协调”服务企业工作部署，蛟河市林业局以解决企业实际问题为出发点，全方位助力林业企业发展添动力，在优化营商环境、推动产业升级等方面发挥了重要作用。

建立“企业知心人”制度。选派专人担任“企业知心人”，与企业保持密切联系，深入了解企业需求，及时反馈并协调解决问题，实现服务企业的精准化、常态化，让企业诉求得到快速响应和处理。

打造线上线下融合服务模式。线上搭建服务平台，方便企业随时提交诉求和查询政策信息；线下组织各类活动，如展销会、对接会、培训会等，为企业提供面对面交流和解决问题的机会，提升服务效率和质量。

对“企业知心人”指导工作。蛟河市林业局定期会对部门的“企业知心人”进行培训，严格执行“四要”“五实”“六不准”“六严禁”的工作标准，保底每周与所包保企业进行沟通联系，了解企业诉求；每月保证至少一次进入企业现场沟通，并及时解决企业所提出的问题。“知心人”不能解决，报给局党组召开党组会进行研究解决，本级解决不了可上报至蛟河市企业办协助解决。定期部门会与包保企业进行沟通，了解“企业知心人”的工作是否让企业感到满意，如果沟通结果不能让企业满意，及时与蛟河市企业联系更换“企业知心人”。

竭诚服务，解决实际问题。自“九解一协调”服务企业工作开展以来，蛟河市林业局积极响应，主动作为，切实帮助企业解决发展难题，取得了显著成效，助力当地林业产业发展迈向新台阶。

在解市场难题方面，蛟河市林业局积极组织林业企业参加各类林产品展销会，为企业搭建展示平台。今年已组织5家企业参加了省内外的森林产品博览会，通过展示蛟河市特色林产品，有效提升了本地林业企业知名度，拓展了销售渠道，部分企业销售额较去年同期增长了30%。同时，搭建线上销售平台，帮助企业拓宽线上销售路径，已促成线上交易200余笔，销售额达50余万元。

为解决企业人才劳动力难题，蛟河市林业局联合市就业服务局举办了2场针对林业企业的专场招聘会，提供就业岗位300余个，吸引了500余人应聘，达成就业意向150余人。针对企业技术创新需求，蛟河市林业局还邀请了省林科院专家团队为企业开展技术培训和指导，帮助企业解决技术难题10余个。

截至目前，蛟河市林业局通过“九解一协调”工作机制，已累计解决企业各类诉求30余件，企业满意度高达95%。未来，蛟河市林业局将持续深化“九解一协调”工作，不断创新服务方式，为企业提供更优质、高效的服务，推动蛟河市林业产业高质量发展。（付思锦）

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初审：王之宇  复审：程莹  终审：孙金生